退款政策 本退款政策适用于购买软件包的条款。

请阅读本协议并仔细检查其所有条款。

1. 一般条款。

1.1. 如果您在使用监控软件的过程中遇到技术问题，而这些问题又不能由客户支持部门解决，那么您可以选择退款。 由客户支持。根据本退款政策，您可能有资格获得全额退款。然而，大多数退款要求可以通过正确识别问题的来源并严格遵循技术专家的建议来避免。

请填写位于以下地址的特殊表格。 https://cn.msgrspy.com/support 来与客户支持部门取得联系。

2. 退款政策。

根据本退款政策，只要你的理由不违背以下退款政策的条款，你有权在购买日期后3天内获得全额退款。

• 2.1. 在付款日期后的3天内，退款将不予发放。
• 2.2. 退款只能在第一次购买时发出。以后每次购买的退款请求将被拒绝。
• 2.3. 如果用户拒绝遵守客户支持专家提供的指示或没有完全遵守指示，则不能退款。
• 2.4. 要启动退货程序，你必须通过我们的反馈系统发送相应的请求，该系统位于 https://cn.msgrspy.com/support
• 2.5. 该表格必须包含一个个人资料ID。 SpyMSG帐户登录信息、付款收据ID或其副本，以及交易日期和时间。
• 2.6. 退款决定将在客户支持部接受退款请求后的七个工作日内作出。
• 2.7. 退款只能发放到经过验证的PayPal钱包；现在不支持其他支付网关。

我们不接受以任何其他方式创建的退款请求。

3. 拒绝退款请求的原因

在不取决于软件功能和不可预测的情况下，客户将不会收到退款。它们意味着以下情况。

3.1. 用户的设备在启动计算机会话后失去了互联网接入。这可能发生在以下原因。

• 互联网服务提供商的状态被更新。
• 设备系统设置被重置。
• 操作系统或浏览器的版本被更新。
• 当前连接突然中断。

3.2. 目标设备失去互联网接入。这可能发生在以下原因。

• 帐户余额资金不足。
• 暂时性的服务中断（与互联网服务提供商的协议终止）。
• 与漫游有关的互联网连接问题。
• 移动运营商改变了，导致失去连接。
• 目标设备已被重置为出厂设置。

3.3. WhatsApp的安全架构在启动会话后的一天内被大量更新。

3.4. 用户没有及时保存加密的授权数据（登录名和密码）。


3.5. 一个客户因个人原因拒绝使用该软件。客户可能在购买该软件时改变了主意或犯了错误。一个客户可能没有使用该软件足够长的时间等等。

3.6. 用户为目标账户提供了不正确的数据（电话号码或登录名）。



3.7. 目标设备上安装的操作系统与支持的操作系统不同，如iOS、Android、Windows和MacOS。

3.8. 用户设备上的社交网络应用没有更新到当前版本。

联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望修改您的个人资料或从我们的数据库中删除您的资料，请向我们发送电子邮件至 support@cn.msgrspy.com 并在邮件主题中仅插入 "退款政策 "字样。